リファイン柏崎の「お客様の声」は、
わたしたちの何よりもの貴重な財産です。
これまで多くのお客様のサービス向上のため
毎月の会議のなかでお客様からいただいたお声を共有し、
それらをもとに改善活動を続けております。
お客様からの信頼の証として高いリピート率が私たちの誇りです。
- DATAでみるお客様の声 -
お客様のお褒めの声やお悩みなどを精査し、日々品質向上に努めています。
- お客様の声を抜粋 -
社屋内には「お客様の声コーナー」を設置しています。
お客様のお喜びの声・ご指導いただいた声などが
日々のご提案・工事に活かされています。
-
柏崎市 S様
Reform - 浴室・脱衣室改修工事他
中古住宅を購入してから20年近く暮らし、天井・床・風呂・台所など壁から床などを直したいとずっと思っていました。リファインさんが近所にあったこともありご相談したところ、話をよく聞いてくださいました。まず改装資金が心配でしたが私の気持ちを最初から汲んでいただきました。何度も打ち合わせができたこと、商品内容も説明が分かりやすかったこと、細部にわたって対応していただき本当に感謝しております。
リフォームが終わった今は、なんだか気持ちまでリセットしました。
新しい生活が始まった気がします。毎日が楽しいです。ありがとうございました。 -
柏崎市 Ａ様
Reform - 外壁塗装工事
玄関ドアの錆から始まり、築20年以上経っている海に近い家なので、今回お願いした外壁は5・6年前から気になっていました。以前お願いしたトイレの故障やガスストーブの交換工事など、営業さんに気軽に相談や素早く対応していただいたこともあり今回も依頼しました。現場でのマナーなど含め仕上がりには大変満足しています。ありがとうございました。
-
柏崎市 H様
Reform - 2階10帖・子供部屋 改装
以前お付き合いをさせていただいた際、スタッフさんの誠意が感じ取れましたので、この度長男と同居するため、それぞれが楽しく生活できるよう、また子供2人分の部屋が確保できればと思いリフォームの相談をしました。細かいところに気を配っていただきリフォームして本当に良かったです。
-
柏崎市 Ｋ様
Reform - トイレ改装工事
トイレが破損してしまい、初めてのお付き合いでしたがリファインさんに立ち寄らせてもらいました。工事内容（価格）がわかりやすく、工事中は終始手際の良さを感じました。